Google realizó una investigación a fondo sobre los comportamientos de los posibles compradores de un producto, ante el impacto de la publicidad online. El reporte fue presentado el 19 y 20 de mayo en Bogotá, en el encuentro Google Press Summit.Uno de sus oradores, Alejandro Zuzenberg, director comercial de Google Argentina, detalló cómo las empresas se encuentran obligadas a modificar su manera de participar en la web, para satisfacer las demandas de los consumidores y no perder ante la competencia.El ejecutivo explicó que el 62% de los consumidores en Latinoamérica hace consultas en diferentes portales antes de realizar una compra. Por otra parte, el 32% comenta, opina o comparte información sobre sus compras. El 83% de los usuarios confía en las opiniones de otros y detectamos que una persona busca entre 4 y 7 opiniones antes de hacer una adquisición destacó Zuzenberg, y dijo además que las empresas que no participen de este fenómeno, verán una caída en sus ventas debido a la competencia”.”Internet logró que la gente decida vía online qué va a comprar, antes de ir al punto de venta afirmó el ejecutivo. Resumió además que donde más se pone de manifiesto el cambio de conducta de los consumidores debido al auge de Internet, es en los rubros de compra de autos, electrónica u otros bienes costosos, como así también en productos económicos.
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