Nikki Mendança de Accenture
Ante la migración de consumidores y anunciantes a los canales digitales,
esperando un mayor valor por su tiempo y dinero, y elevando el nivel de la
experiencia del cliente, Accenture creó un Mapa de Valor para representar los
roles principales involucrados en la creación y distribución de contenido.
“A medida que se desarrollen estas dinámicas, la industria de los medios
se parecerá cada vez más a una compleja red de relaciones en lugar de una
cadena de valor lineal tradicional. Por lo tanto, se necesita un nuevo marco
para comprender cómo las empresas de medios crearán y capturarán valor en el
futuro” dijeron en un artículo Robin Murdoch, jefe global de Industria, Sóftwer y Plataformas; Matthew Quinlan, director gerente de Sóftwer y Plataformas, y Nikki Mendonça, directora gerente global de Sóftwer y Plataformas, todos de Accenture.
Explicaron que el mapa se utiliza para explorar las dinámicas push-pull
entre la creación y la distribución, mientras se identifican oportunidades y
riesgos para cada rol en el sistema. Este marco y análisis se basan en una
investigación realizada por el Grupo de acción industrial sobre medios,
entretenimiento y cultura del Foro Económico Mundial y Accenture.
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