MERCADEO English version

60% de marcas identifican al ecommerce como una de las principales prioridades para 2021: Annie Smith de Lions

Liz Unamo| 10 de marzo de 2021

Annie Smith Lions

Annie Smith, gerente sénior de contenido de Lions, informó que cuando se trata de transformación digital, 60% de líderes de agencia identificaron al ecommerce como una de las principales prioridades de las marcas para 2021, mientras que 45% dijo que el comercio digital era una de las tres áreas prioritarias para experimentar. Estos datos son producto de una investigación de Cannes Lions en la que participaron 1.500 creativos séniors y líderes de marcas.

Explicó, en una sesión de Lions Live llamada The LIONS Guide to Unconventional Creativity, que actualmente existen cuatro áreas donde las marcas están invirtiendo sus esfuerzos en transformación digital: personalización, uso de asistentes como chat bots y asistentes de voz, y gaming; así como nuevos caminos hacia la compra.

En cuanto a personalización, dijo que el nirvana de cualquier publicidad es llegar a la persona correcta, contar con el anuncio correcto, el lugar correcto y el momento correcto. Por eso es que esta área está en el tope de la agenda de inversión de las marcas. 50% respondió que estaban dándole prioridad. Dijo que al probar esta herramienta hay que tomar en cuenta que existe “un fino balance” en relación al tema de uso de datos. “Se puede pensar más ampliamente que fechas y cumpleaños, pero mensajería hecha a la medida y que se apoya mucho en datos personales puede resultar atemorizante”. Recomendó tratar de hacer una combinación: amalgamar e interpretar datos de fuentes abiertas y usar participación para parecer menos intrusivo.

El uso de asistentes —que incluye asistentes de voz y chat bots— es el segundo preferido por las marcas, 45% la identificaron como una de las tres principales herramientas creativas con las que han experimentado. Entre las ventajas mencionó: que permiten a las marcas estar presente 24/7; por sus habilidades interactivas, la asistencia de voz en particular, tienen una potencial natural de incentivar ventas; mientras que chat bots ayudan a quitarle el trabajo tedioso al cliente. “La asistencia de voz puede ir más allá de servicio al cliente, para crear momentos divertidos e interactivos que incrementarán más conexión con el consumidor” destacó.

Diario de Hoy

viernes, 27 de septiembre de 2024

Image

Paula Feged de Festival ElDorado: La creatividad colombiana es un producto de exportación tan fuerte como el café y las flores

Image
LATAM

• Mariana Cavalli de American Express: Buscamos conectar tanto con individuos como con empresas

• Nace GRANDE, una plataforma de formación innovadora para futuros publicitarios en Venezuela

• Rocknrolla.23 retrata el legado de Grupo AG con Andy García como actor principal

• Comenzó la décima edición de SMARTFILMS con más de 1.200 cortometrajes hechos con celulares

Image
MULTICULTURAL

• Equativ expande su división de retail media con la adquisición de Kamino Retail

• IAB Tech Lab presenta PAIR una nueva herramienta para la publicidad digital más segura y privada

• César Sabroso de A+E: Producir Huellas para celebrar 70 años de VW en México es ejemplo de unir esfuerzos con marcas para causar mayor impacto

Image
LATAM
Image
Image
Image
Image
Image
MULTICULTURAL
Image
Image
Logo IAB Tech
Image
PRODU
Resumen de privacidad

Esta web utiliza cookies para que podamos ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible. La información de las cookies se almacena en tu navegador y realiza funciones tales como reconocerte cuando vuelves a nuestra web o ayudar a nuestro equipo a comprender qué secciones de la web encuentras más interesantes y útiles.