VTEX: El modelo marketplace B2B representa una nueva opción de crecimiento para las empresas

VTEX, la plataforma de comercio composable, ratifica el aumento de modelos de negocio marketplace B2B, orientada a compradores empresariales en el ámbito del ecommerce, como una nueva opción para el crecimiento de las empresas a nivel global.

Casos exitosos como Amazon, AliExpress, Etsy, Mercado Libre, o más recientemente Temu, son modelos de vitrinas virtuales que agrupan la oferta de productos de varios vendedores para presentar una oferta más amplia y unificada al comprador. Sin embargo, estos modelos de negocio no son exclusivos del mercado B2C; cada vez vemos más crecimiento en estas soluciones en el espacio B2B. Ya existen varios casos de éxito de marketplaces B2B a nivel mundial, como Amazon Business, Alibaba, Global Sources o India Mart.

Según un análisis de Digital Commerce 360, las ventas de marketplaces B2B crecieron de 24,6 mil millones de dólares en 2020 a 260 mil millones de dólares en 2023, lo que indica que es un modelo en ascenso y que se está consolidando como una opción para el comercio digital B2B.

Para Camilo Gaviria, gerente general de North Latam,  adoptar un modelo de marketplace requiere trabajo en equipo y cambios que permitan estructurar el nuevo modelo de negocio, donde es crucial tener un socio tecnológico. “Gestionar un marketplace puede ser la solución si tu operación de B2B digital experimenta un crecimiento estancado. No es una tarea fácil, pero con la mentalidad correcta y los socios adecuados, tu empresa puede detonar su crecimiento e incluso transformar su industria” agregó.

VTEX distingue los tres beneficios más relevantes de los marketplaces B2B:

• Incremento de los ingresos: Lanzar un marketplace crea varias oportunidades para aumentar los ingresos, como por ejemplo: cobrar una comisión por las compras realizadas a través del marketplace, vender anuncios, cobrar una tarifa de suscripción a los vendedores, ofrecer programas de generación de leads y monetizar datos, entre otras opciones. Al reunir la oferta y la demanda dentro del propio marketplace, también se puede ahorrar dinero negociando costos de envío más bajos o tarifas de procesamiento de pagos.
• Profundizar la lealtad del cliente: Operar un marketplace también permite capturar más datos sobre el trayecto del cliente y el rendimiento de SKU, proporcionando una mayor visión sobre lo que los clientes quieren y cómo satisfacer sus necesidades.
• Ampliar la gama de productos: Al construir un marketplace, se pueden ofrecer más productos sin tener que incrementar el costo de capital, la capacidad de almacenamiento o construir nuevas cadenas de suministro. También permite aumentar la disponibilidad de la oferta de productos abriendo el marketplace a múltiples proveedores del mismo producto.

En el marketplace B2B, no se trata solo de seleccionar la plataforma correcta de una lista de requisitos. Los requisitos propios cambiarán con el tiempo a medida que el negocio crezca y la tecnología evolucione. Se trata de encontrar un proveedor que invierta constantemente en sus productos, para comprender realmente las necesidades y actualizar sus ofertas para asegurarse de que siga siendo competitivo.