TECNOLOGÍA

AT&T México presenta su herramienta propia de inteligencia artificial generativa Ask AT&T

9 de julio de 2024

Ask AT&T es una herramienta de inteligencia artificial generativa para uso interno y exclusivo del personal de AT&T  

AT&T México presentó a sus colaboradores la nueva herramienta de inteligencia artificial generativa Ask AT&T, desarrollada por AT&T Inc. en EE UU, con la cual la empresa busca impulsar su transformación digital adoptando herramientas tecnológicas innovadoras que le permitan mejorar sus procesos con el objetivo de ofrecer experiencias positivas para sus clientes.

“Como empresa de tecnología buscamos estar a la vanguardia en el uso de herramientas novedosas como la inteligencia artificial y Ask AT&T ayudará a nuestro equipo a agilizar procesos y tareas que nos permitan seguir conectando a más personas a mejores posibilidades” mencionó Jerónimo Diez de Sollano, VP y Chief Technology Officer de AT&T México. “Estamos convencidos de que la implementación de esta herramienta, combinada con la transformación cultural que estamos viviendo, proporcionará a nuestros colaboradores recursos para seguir innovando y mejorando cada día la experiencia que viven nuestros clientes”.

Ask AT&T es una herramienta de inteligencia artificial generativa para uso interno y exclusivo del personal de AT&T a nivel global. Esta plataforma tecnológica está diseñada para mantener la información segura, evitando fugas de información y permitiendo al equipo de colaboradores de AT&T utilizar inteligencia artificial en su día a día y automatizar sus procesos cumpliendo con el marco legal en materia de privacidad y protección de datos personales.

Se estima que, en la industria de las telecomunicaciones, el uso de inteligencia artificial podrá contribuir a la automatización de procesos al habilitar la unificación de las plataformas legadas, lo que podrá mejorar la experiencia del cliente, además de ayudar en el crecimiento de la productividad de los ejecutivos de los centros de atención telefónica en un 25%.

Diario de Hoy

viernes, 27 de septiembre de 2024

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PERSONAJE DE LA SEMANA

Roberto Stopello, showrunner y series developer de Netflix

Roberto Stopello es personaje de la semana en PRODU, tras la entrevista exclusiva ofrecida a Ríchard Izarra en #PRODUprimetime, donde reveló detalles de su nueva etapa profesional, después de dejar su cargo en enero de este año como VP de Desarrollo para México en Netflix. Ahora sigue trabajando en exclusiva para la plataforma, pero con mayor libertad y con la posibilidad de pasar tiempo de calidad con su familia. Además, puede vivir en Orlando, EE UU, donde están sus afectos.

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Natpe fortalece su propuesta como mercado con la incorporación de RealScreen Summit, dos mercados en uno, ambos a realizarse en la semana del 3 al 7 de febrero en el Hotel InterContinental de Miami. De esta manera, incrementa su propuesta de valor, al ofrecer un mayor acceso a distribuidores y compradores de EE UU y global, con el atractivo de nuevos contactos y negocios para el mercado latinoamericano. Otra ventana es que se distancia de Content Americas en el espacio de tiempo. Sobre estos temas habló en México José Luis Sánchez, gerente para Latinoamérica, EE UU y Global de Natpe Global, quien viajó a este país junto a César Díaz, en una cruzada de ventas y promoción del evento.

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