MERCADEO
Cristina Quirama de Digitas Colombia: Busco integrar las expectativas de nuestros clientes con las capacidades de la agencia
1 de julio de 2024
Cristina Quirama, Client Service Lead en Digitas Colombia
Cristina Quirama, Client Service Lead en Digitas Colombia, desempeña un papel estratégico crucial al fortalecer relaciones con clientes y coordinar eficazmente diversas áreas internas para asegurar la plena satisfacción de las marcas. Desde esta posición, se enfoca en el desarrollo de nuevos negocios, la formación de equipos especializados para cuentas emergentes, y la dirección de proyectos destinados al crecimiento y la reputación de la agencia.
“Mi responsabilidad principal es integrar las necesidades y expectativas de nuestros clientes con las capacidades excepcionales de Digitas” comentó Cristina Quirama. Subraya, además, la importancia de adaptarse ágilmente a un entorno digital dinámico, asegurando soluciones eficientes que marquen la diferencia. Destaca la comunicación clara y la comprensión profunda de los objetivos comerciales y de mercadeo del cliente como pilares fundamentales para alcanzar la satisfacción y superar las expectativas en cada proyecto.
Además, Cristina enfatiza la definición rigurosa de procesos y plazos, el trabajo colaborativo con talentos destacados, y el constante impulso hacia la motivación y empoderamiento del equipo interno. “Para quienes aspiran a roles como el mío o a ser directores de cuenta, es fundamental cultivar la empatía y el trabajo en equipo” aconsejó. “En este campo, construir confianza y relaciones sólidas es tan crucial como dominar las habilidades técnicas”.
Al preguntarle sobre su proyecto más desafiante en Digitas hasta la fecha, mencionó la rápida implementación de un hub regional para un cliente global. Destacó la importancia de la comunicación abierta y la disposición para aprender en todo momento como elementos clave para el éxito de esta iniciativa.
Más allá de su dedicación profesional, Cristina encuentra felicidad en el ciclismo y los viajes. Con miras al futuro, busca expandir su expertise en marketing digital e inteligencia artificial, sumando nuevos conocimientos a su sólido currículum y contribuyendo al crecimiento continuo de Digitas.
Lo que más la motiva a trabajar en Digitas es el equipo talentoso y la energía colaborativa que impulsa resultados excepcionales. Se siente feliz de formar parte de un entorno donde la creatividad y el compromiso se combinan para superar las expectativas de los clientes y alcanzar nuevos logros en el campo del marketing digital.
