Nielsen//NetRatings incorpora total de minutos a medición online

La investigadora Nielsen//NetRatings anunció que el “total de minutos” y “total de sesiones” pasarán a forma parte de su métrica para estimar el compromiso del usuario con un website. El anuncio ha estado acompañado por críticas en el sector que cuestionan los primeros resultados: en el reporte correspondiente a junio del 2007, empleando esta medición, AOL Media Network supera ampliamente a sites líderes en audiencia única como Google en el renglón de “tiempo usado” (time spent), consiguiendo un promedio mayor a 4 horas, mientras que Google obtuvo poco más de una hora. Se argumenta que el cambio del predominio en las métricas de usuarios únicos a tiempo usado en un website implica beneficios para servicios de correo-e y mensajería instantánea, frente a la más rápida actividad efectuada en motores de búsqueda. “El total de minutos es la mejor métrica de compromiso del usuario con un website en esta etapa inicial de desarrollo de la Web 2.0, no sólo porque asegura una medición justa de los usuarios que emplean RIA (Rich Internet Application) y medios de streaming, sino además de ambientes web que nunca han sido bien servidos por el esquema de páginas vistas, tales como juegos online y aplicaciones de Internet”, dijo Scott Ross, director de Mercadeo de Producto NetView, servicio de medición de audiencia en Internet de Nielsen//NetRatings.Web 2.0 se ha llamado a la segunda generación de servicios en línea que facilitan el intercambio entre los usuarios, como social networks y contenidos auto-generados.