NBC Universal: Estrategias para el nuevo modelo de consumo de IPTV

(Lorena Sánchez). NBC Universal está definiendo su papel en la comunidad compartida que representa el nuevo modelo de consumo planteado por la IPTV. Este es para Sheau Ng, VP de Consumer y Tecnología Broadcast de la compañía, un “ecosistema del contenido” que encadena a los proveedores de servicios (radiodifusión, satélite, telefónicas), los proveedores de infraestructura y dispositivos y los consumidores, a quienes titula los “héroes del contenido”.”Bajando videos de Internet, los consumidores están desarrollando nuevas formas de consumo. Esto nos obliga a repensar el negocio. Las mejores respuestas se pueden extraer de la insatisfacción de las personas. Ng baraja situaciones cotidianas como escenario para buscar esas respuestas y baraja, por ejemplo, que un estudiante que viaja en taxi y se encuentra en un embotellamiento pueda ver un video hasta llegar a destino”. De esta manera, el VP piensa en TV móvil, contenidos para Ipod, para un vuelo o para un embotellamiento. “Creamos contenidos con múltiples posibilidades todo el tiempo y podemos colocarlo a disposición del cliente en varios medios, sea un show, episodios, noticias, opinión, etc.”. La estrategia se denomina “TV 360″ y está enfocada en las necesidades del consumidor.”Las claves para jugar en este campo son el valor, la diferenciación, la conveniencia, la flexibilidad, la facilidad de uso y la calidad. Las tecnologías IP permiten cumplir requisitos de consumo en todo el mundo, basados en el contexto, el contenido, el título y la comunidad”, concluye Ng.