Bill Duggan de ANA satisfecho con la convocatoria

(Marcos Salas, Los Ángeles). Bill Duggan, vicepresidente ejecutivo de la Asociación Nacional de Anunciantes (ANA), manifestó su satisfacción por la convocatoria alcanzada en la Conferencia de Maestros de Mercadeo Multicultural 2006: entre 250 y 300 personas. “El 40% de esas personas son especialistas en mercadeo desde el punto de vista del cliente”, explica. “En varias ocasiones, durante el evento, me dijeron que se sienten bendecidos de ser parte de ANA, porque representan la parte del cliente. Otros grandes participantes han sido las agencias de publicidad y las agencias de medios, pero la participación más jugosa se la llevan las marcas y sus especialistas: es increíble tener esa fusión entre los marketers y las marcas”.En declaraciones para produ.com, Duggan analizó la importancia del mercadeo multicultural. “El mundo pareciera complicarse cada vez más para los especialistas en mercadeo, pues ya no es el mundo homogéneo de hace 10 ó 15 años. Es importante que los especialistas de mercadeo se acerquen a los consumidores como individuos y no como masas. Esta es una de la razones por las que el mercadeo multicultural -o como lo quieran llamar- se desvanecerá en el horizonte en algún momento del futuro”. “Yo creo que es importante que a los afroamericanos se les hable de una manera diferente que a un blanco de lo suburbios, como yo”, afirmó. “Con los hispanos sucede igual: hay que hablarles de manera diferente. Para los especialistas en mercadeo es más complicado que hace 20 años, cuando podías poner un mensaje en la televisión y alcanzar millones de personas. Ahora puedes segmentarte mucho más y realmente llegar a los corazones de las personas”. Particularmente, para Duggan no se puede ignorar el crecimiento de la población hispana a la que hay que hablarle cada vez más como individuos en lugar de cómo grandes grupos de personas. “Hay un increíble poder de compra, por ende las compañías inteligentes están entendiendo que ya no existe sólo una forma de acercarse, que se necesita segmentar el mercado. Y el mercado multicultural es una gran parte de ese mercado”.