Ken Muench de DraftFCB: Aplicamos nuevo modelo de crossculturalism

(Patricia Blanco, Nueva York). Ken Muench, VP sénior y director de Mercadeo Multicultural de DraftFCB Chicago, explicó el nuevo modelo que DraftFCB viene aplicando en su trabajo con segmentos multiculturales.La nueva palabra es “crossculturalism”, como se tituló la presentación en la que participó junto a sus clientes de la Oficina del Censo y State Farm. La metodología consiste en olvidar las adaptaciones para diversos mercados y más bien concentrarse en obtener insights de todos los segmentos para la estrategia total de la marca.“Parece absurdo que los grupos de consumidores de mayor crecimiento están colocados en estos silos, con una campaña creada para el mercado general que luego es forzada a servirle al segmento afroamericano, el hispano o el asiático” comentó Muench. Y mostró datos como que hoy día el 37% de la población 18-34 de EE UU es multicultural y que en okcupid.com, el sitio más grande de dating de EE UU, puede apreciarse claramente que los más jóvenes son más proclives a intercambiar mensajes con personas de dos, tres, cuatro y hasta más razas.¿Viniendo de una agencia del mercado general, significaría esto la absorción del trabajo de las agencias multiculturales? Muench, con quince años de experiencia previa en agencias hispanas, no lo considera así. “Creo que el modelo de las agencias multiculturales es fantástico. La campaña del censo es un buen ejemplo de cómo pueden trabajar 14 agencias en conjunto. Es la campaña culturalmente más integrada de 2010 y es un ejemplo de cómo podemos hacer las cosas juntos” dijo.