Dolores Kunda de Lápiz: Los clientes quieren trabajar con menos agencias

(Patricia Blanco). La creación de dos nuevos departamentos, el de shopper marketing y el de digital database marketing, obedecen a una misma razón. “Los clientes hoy están tratando de hacer su vida más fácil. Y si yo soy un cliente, lo último que quiero es tener que entenderme con 15 agencias diferentes. Prefiero trabajar con pocas agencias que estén en capacidad de manejar mi negocio y entender el equity de mi marca” comparte Dolores Kunda, presidenta de Lápiz con PRODU.La conformación de las dos nuevas unidades se da, dice Kunda, porque considera que son terrenos en los que aún no se ha establecido una marcada competitividad entre agencias hispanas. “Creo que el mayor reto de una agencia hispana que quiere ser full service es reclutar el talento que le permita decir que realmente lo son y poder sustentarlo con gente que sepa de lo que está hablando” agrega.Además de la contratación de Eduardo Álvarez, quien viene de liderar el área de base de datos digital en Leo Burnett, y de Toni Knoop, que ha trabajado en esfuerzos hispanos de shopper marketing para clientes como Coca-Cola, Kunda comparte que esperan anunciar nuevas contrataciones en otras áreas en las que la agencia busca fortalecerse.“Hicimos este cambio no necesariamente porque algún cliente nos lo pidió, lo hicimos porque sentimos que éstas son dos áreas muy importantes en el mercado y lo vimos como una oportunidad de ofrecer estos servicios con un excelente staff. Y esto es parte de la mentalidad líder que las agencias del mercado hispano necesitan tener. Creo que el mercado hispano está lleno de gente muy inteligente y creo que va a ser muy interesante ver qué pasará cuando se tengan los resultados del Censo” culmina Kunda.