Compañías estadounidenses no se conectan emocionalmente con los consumidores hispanos

Un nuevo estudio realizado por la firma de consultoría García Trujillo LLC, reveló que los hispanos esperan más de las compañías estadounidenses, debido a que estas no se conectan emocionalmente con los latinos.La investigación conducida por Newlink Research arrojó que más del 66% de los latinos en EE UU se inclinan más a adquirir productos y servicios de compañías que demuestren un compromiso claro y visible hacia los hispanos: el 64.7% son más leales a estas empresas.El objetivo de este estudio se basa en explorar la percepción de los latinos sobre cómo las empresas en EE UU tratan a los consumidores hispanos, y los esfuerzos que estas realizan para conectarse con este segmento del mercado.”Aunque muchas compañías continúan invirtiendo en el posicionamiento estratégico de sus marcas y sus negocios en el mercado hispano, nuestra encuesta señala una diferencia significativa en la habilidad de las compañías para comprometerse y aprovechar la demografía de más alto crecimiento en EE UU” expresa Charles García, director general de García Trujillo y miembro de la junta directiva de Winn-Dixie, una de las cadenas de supermercados mas grandes del sureste de EE UU.A pesar que el 59.3% de los consumidores encuestados creen que las empresas estadounidenses consideran al mercado hispano como un segmento importante, el 42% considera que las compañías en EE UU tienen poco respeto hacia esta comunidad como consumidores. El 94% de los participantes reflejó el deseo de que estas firmas tengan personal que hable español para sus campañas de publicidad.