MPG y Universidad Iberoamericana dictaron ciclo de formación

(Tania Kolanovich, México D.F.). La última semana de octubre se realizó el ciclo de conferencias “Panorama de la investigación aplicada y comercial en México” en la Universidad Iberoamericana. El director de Investigación de Media Planning Group, Juan Carlos Rodríguez, y la directora del departamento de Comunicación de la Universidad Iberoamericana, Gabriela Warkentin, realizaron la apertura del evento al que acudieron un total de 338 personas, entre estudiantes, profesores y empleados de MPG. También participaron ponentes de las unidades de negocio de MPGs: Media Contacts (usos, tendencias y futuro de Internet), EHS Brann (mercadeo directo), Catalyst (estrategia de medios) y Media Planning Creative (nuevas necesidades de los clientes, la agencia del siglo XXI), con el fin de lograr una integración de conocimientos en las áreas de investigación y comunicaciones.El contenido de las conferencias fue el siguiente:1- El Consumidor como centro de la estrategia, a cargo de Juan Carlos Rodríguez, director de Investigación de Media Planning Group, que versó sobre el panorama general del entorno actual del mercadeo como pauta para entender al nuevo consumidor y su estilo de vida. Se destacó el papel de la individualización de medios/mensaje y la relación de los canales de comunicación con los consumidores para la planeación de estrategias. Finalmente, se mencionaron algunas tendencias: mayor fragmentación, saturación de medios, mayor número de segmentos de mercado y más productos determinarán el consumo de un producto o servicio.2- Sistemas de información en comunicación y medios, en la que se habló de los antecedentes y proceso de información entre consumidor, medios y anunciantes; de las características cualitativas, cuantitativas y económicas de los diversos canales de comunicación; del Consejo de Investigación de Medios como órgano integrador de información: sus miembros y funciones; del panorama actual de medios: TV, radio, medios impresos, medios digitales, exteriores (tradicionales y alternativos), canales directos; y de las tendencias en los medios de comunicación. 3- Las nuevas necesidades de los clientes “La Agencia del Siglo XXI”, a cargo de Virginia Dardalla Rute, directora de Media Planning Creative, que se centró en las agencias de publicidad y su proceso de transición a agencias de medios. Las características que deben tener las agencias de medios para el siglo XXI: ser interdisciplinarias, tener manejo absoluto de las herramientas de comunicación, estrategia y creatividad, propiciar el trabajo en conjunto con el equipo de Cuentas, y crear “estrategias integradas en comunicaciones” para cubrir al máximo las necesidades del cliente.4- Usos tendencias y futuro de Internet, a cargo de Mauricio Vázquez y Gerardo Barrios de Media Contacts, donde se trató el panorama del entorno actual de la industria en México y en el mundo y se destacaron las ventajas competitivas de Internet y las tendencias generales y penetración del medio. Además, se realizó un análisis actual del mercado publicitario online en México, así como las estrategias publicitarias en Internet. Se definió el tema de mercadeo de buscadores desde la perspectiva del consumidor y el mercadólogo.5- Mercadeo directo, a cargo de Gabriela Sánchez, directora de Servicio a Clientes EHS Brann, y Jean Benoit Bataille, director de Planeación Estratégica EHS Brann. Se habló sobre la combinación de estrategias para mercadeo directo: insight, inventiva (call to action) e impacto (medición de respuestas). La importancia de la administración de las bases de datos para la ejecución del mercadeo directo.6- Estrategia de medios. El Consumidor como centro, a cargo de Sara Cabrera, directora de Catalyst, y Mónica Farjí, directora de Cuenta. Se introdujo el Proceso 6Ds para planear una estrategia de medios: de brief, descubir, debatir, definir, desarrollar, decidir. Esto constituye una guía para definir la estrategia de medios, la cual consiste en entender el entorno, establecer objetivos (mercadotecnia, comunicación y medios), determinar la ubicación geográfica y la mezcla de medios tomando siempre como punto de partida al consumidor.