TECNOLOGÍA

Yuval Brisker de TOA Technologies: Nuestra solución de gestión de servicio fue seleccionada por Cablemás México

18 de octubre de 2012

La solución ETAdirect de TOA Technologies fue seleccionada por Cablemás para optimizar la gestión de servicio técnico de su personal de campo (más de mil técnicos), mejorando la eficiencia operacional y la atención al cliente.“Elevar la calidad del servicio de campo es una gran oportunidad para brindar ahorros inmediatos y de mejora de la satisfacción del cliente. Organizaciones como Cablemás desean verdaderamente ser más transparentes y comunicarse con sus clientes a través de la experiencia del servicio” afirmó Yuval Brisker, cofundador y CEO de TOA Technologies.Aseguró que Cablemás buscó una tecnología comprobada con la que pudiera agendar, determinar itinerarios y gestionar de forma inteligente a su personal de campo que trata directamente con los suscriptores.”TOA Technologies ha desarrollado la solución líder en la industria, ETAdirect, teniendo al cliente en mente. Ya sea que el servicio a ser provisto sea la instalación de un cable o bien una reparación de algún equipo que deba llevarse a cabo dentro de una ventana de tiempo determinada y en función del nivel de servicio acordado. O, como en el caso de Cablemás, que un cliente esté esperando en casa por una cita para un nuevo servicio de instalación o de reparación” dijo Brisker.Enrique Galilea, director de Operaciones de Cablemás, consideró: “Para volvernos el proveedor líder de excelencia en atención al cliente en México y reducir costos operacionales, nosotros necesitábamos hacer más por nuestros tres millones de suscriptores. TOA Technologies nos ofreció la forma de hacerlo”.

Diario de Hoy

viernes, 27 de septiembre de 2024

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Alonso Aguilar de Amazon: Estrenaremos Cada minuto cuenta primera serie hecha con virtual production sobre terremoto de 1985

Alonso Aguilar de Amazon, resaltó que la plataforma estrenará Cada minuto cuenta, primera serie realizada con Virtual Production que aborda el terremoto de 1985 en México. Esta herramienta tecnológica utilizada en una de las grandes apuestas de la compañía, fue desarrollada en alianza con la empresa Simplemente, bajo la producción de Traziende.
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MERCADO Y NEGOCIOS

• NAB Show New York 2024 centrará conversación en IA, producción en vivo y la economía creativa sdfd sdfdsf sdf sdfsdf sdfdsf

• Crece número de aplicaciones que admiten audio Dante nativo

• Dome Productions moderniza unidades móviles con consolas Artemis de Calrec

• Array of Hope confía en monitores KRK ROKIT 5 para sus producciones

• Venezuela da el primer paso hacia la era 5G con pruebas piloto y oferta pública

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AGENDA

• Tercera edición de Expo ISP llega a Ecuador en noviembre próximo

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MERCADO Y NEGOCIOS
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NAB Show New York 2024 se prepara para ofrecer un evento destacado en el calendario de la industria de medios y radiodifusión, con una serie de oradores de renombre y presentaciones sobre las tendencias más disruptivas del sector. Este año, el evento se llevará a cabo los días 9 y 10 de octubre en el Centro de Convenciones Jacob K. Javits, atrayendo a miles de profesionales de los medios, desde ejecutivos hasta creadores de contenido.
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Audinate Group Limited, desarrollador de la solución AV sobre IP Dante, se complace en dar la bienvenida a las nuevas soluciones basadas en la nube de Calrec, Gallery Sienna, LAMA, Lawo y Telos Alliance a la creciente lista de aplicaciones que admiten audio Dante nativo en flujos de trabajo de producción basados ​​en la nube. El SDK recientemente lanzado para Dante Connect permite a los desarrolladores de sóftwer crear transmisión y recepción de audio Dante de forma nativa en sus aplicaciones basadas en la nube.
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Calrec Artemis Mobile TV Group

Las unidades móviles Titan y Empire, de Dome Productions, han dado un gran salto tecnológico al integrar las consolas Artemis de Calrec, una actualización clave que les permitirá abordar con mayor precisión y flexibilidad la cobertura de grandes eventos deportivos como los de la NBA, NHL y MLB. Esta modernización refuerza el compromiso de Dome con la excelencia en la producción de contenido en vivo, destacando su papel como líder en la industria de la radiodifusión móvil.
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Array of Hope es una organización religiosa que crea y produce eventos transformadores, películas y música para parroquias y diócesis católicas. Con la misión de “revelar las verdades de la fe”, los líderes de Array of Hope creen que la música es un poderoso conducto para transmitir la fe a todas las generaciones. En un esfuerzo por ofrecer el mejor contenido posible, el fundador y director ejecutivo de Array of Hope, Mario Costabile, confía en los monitores de estudio potenciados KRK ROKIT 5 para elevar las producciones de la organización.
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5g

Durante la segunda edición de la Feria Internacional de Telecomunicaciones de Venezuela (Fitelven) 2024, el presidente Nicolás Maduro anunció el inicio de la oferta pública para el despliegue de redes 5G en el país, marcando un hito importante en el sector tecnológico. Este avance forma parte de una estrategia nacional para modernizar las telecomunicaciones y mejorar el acceso a Internet en todo el territorio venezolano.
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AGENDA
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El sector de telecomunicaciones en Ecuador se prepara para la llegada de Expo ISP Ecuador 2024, que tendrá lugar el 7 y 8 de noviembre en el Centro de Convenciones Quorum de Quito. Este evento ha ganado un lugar dentro de la industria que reunirá a expertos, empresas líderes y profesionales del sector para explorar las últimas tendencias en conectividad e innovación tecnológica.
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