Un 44% de los anunciantes dice que sus seguidores en Facebook ayudan a conseguir nuevos clientes

La mayoría de anunciantes, en un 97%, está de acuerdo que los medios sociales proveen valor y beneficios a sus empresas, según una encuesta hecha por Wildfire Interactive de 700 marketers mundiales. El 88% respondió a Wildfire Interactive, empresa de software de mercadeo para las redes sociales, que estas nuevas plataformas ayudan aumentar el conocimiento de una marca. También revelaron que facilitan el diálogo con los consumidores e incrementan ventas y alianzas. Hasta un 41% piensa que los medios sociales reducen costos.Mientras los anunciantes consideran los beneficios de todas las redes sociales, también están buscando el valor específico que aportan los seguidores en Facebook: Casi una mitad (44%) piensa que los fanáticos son valiosos porque ayudan a conseguir nuevos clientes. Un 18% dijo que tienen índices de conversión más altos, y otro 18% respondió que hacen compras más frecuentes. “Los medios sociales han abierto un canal de comunicaciones publicas donde es posible obtener retroalimentaciones” dijo Lindsay Tiles, directora de Relaciones Públicas de Charles Schwab, en una entrevista con eMarketer. “Estamos tratando de sacar a la gente de la idea de que los medios sociales sólo sirven para empujar tu mensaje. Tiene que ver con comunicarse, y también con escuchar”.