Atria: Pone de acuerdo un mono, una gallina y una vaca

“Cómo poner de acuerdo un mono, una gallina y una vaca” fue el título de la charla que dictó Jaime Atria durante el Festival Caribe 2002, que acaba de concluir en Ciudad de Panamá. En su discurso comenzó diciendo “El consumidor del punto de vista tradicional no existe. La verdad es que el consumidor no existe; y la publicidad se hace dirigida al consumidor y no a la gente”.Jaime Atria, VP y director creativo de Leo Burnett Chile, le dio nombre de animal a los tres protagonista en la publicidad: la agencia es el mono, la gallina el cliente y la vaca el consumidor. El mono representa la manera como se ven a los publicistas: extrovertidos, rebeldes, divertidos. Señaló que los creativos que creen que la publicidad es hacer reír y romper esquemas y se olvidan que hay una estrategia comunicacional que hacer cumplir. Mostró una serie de comerciales muy creativos, pero que no vendían el producto.La gallina no solo es el cliente, sino también la gente de la agencia que tiene que aprobar una pieza y es responsable del presupuesto, con jefes a quien reportar. “Si la publicidad fuera hecha por gallinas sería muy explicativa del producto, sin muchos riesgos y sin romper esquemas”, acota Atria. Mostró algunos comerciales muy informativos y pesados, que en su opinión no generan recordación.La vaca es el consumidor que rumea y consume todo el día. “A los consumidores les hablamos por igual, olvidándonos que tienen hábitos y costumbres diferentes. Solo los podremos conquistar si los tratamos con personas con diversas conductas”, señala.Atria concluyó su exposición comentando que son muchos los productos que existen y lo que hace la diferencia son las marcas que tienen personalidades. Dice que la recordación de la gente es de 5% y sólo quedan en las mente de la gente las piezas que van dirigidos a ellos como personas y no como consumidores. “La única forma de poner de acuerdo al mono, la gallina y la vaca es tratando al consumidor como persona”.