TECNOLOGÍA
Cabletica y Telecable con mayor índice de satisfacción en Costa Rica informó Sutel
10 de febrero de 2015
De acuerdo con el Estudio de Percepción de la Calidad de los Operadores de Telefonía Fija, Telefonía Móvil, Transferencia de Datos Fija y Televisión por Suscripción, Costa Rica 2014, elaborado por la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel) del país centroamericano, usuarios consideran que los operadores Cablética y Telecable entregan mejor calidad de servicio de TV.El organismo dio a conocer en porcentajes, la calificación que el usuario da a sus proveedores de TV paga, telefonía y datos, siendo Cabletica la mejor calificada con un 84,4% de satisfacción en la calidad de su servicio, seguida de Telecable que obtuvo 82,8%.Sobre el balance global se mencionó: El operador Cabletica registró la mayor percepción de calidad y grado de satisfacción para el servicio de televisión por suscripción, alcanzando un 73,5%, asimismo dicho operador también se ubicó en la posición más alta de satisfacción en cuanto al servicio de transferencia de datos móviles, obteniendo una calificación de 71,2%. Con respecto al servicio de Internet móvil, se indicó que el operador Claro TV, registró 69% de percepción de calidad y grado de satisfacción de los usuarios, el más alto entre las empresas evaluadas. Adicionalmente el estudio reveló que un promedio de 35,9% del total de usuarios encuestados desconocen la velocidad del servicio de transferencia de datos fija contratada.
Diario de Hoy
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