Araceli Contreras de Mazda
Araceli Contreras,
directora
de Mercadotecnia y Producto de Mazda México, fue una de las voceras invitadas a
la Digital Week de industria Automotriz 2020 organizada
por IAB México. “Bajo esta nueva normalidad,
creo que todas las plataformas que nos acerquen como industria con nuestros
colegas, clientes y gente interesada en el mundo digital, son cruciales para
seguir avanzando como estrategas y generadores de experiencias y contenidos
para nuestros clientes. IAB es, sin duda, una excelente plataforma para acercar
a todos estos perfiles y así generar, en conjunto, nuevas ideas para el futuro”
aseguró.
En su participación abordaron las estrategias que
los ayudaron a sobrevivir durante la pandemia, los retos que vivieron y cómo su
filosofía de marca, orientada 100% a sus clientes, fue un pilar muy importante
para poder desarrollar e implementar nuevos proyectos dentro de las plataformas
digitales.
Explicó que el covid-19 ha sido sumamente retador,
ya que tuvieron que cerrar todos los pisos de venta, “sin embargo, nos ayudó a
pensar en nuevas formas de fascinar a nuestros clientes, principalmente a
través de nuestras plataformas digitales y dando siempre un plus, que para
nosotros es no perder el toque humano, lo cual fue un gran reto considerando
las circunstancias”.
De
cara al 2021, esperan seguir creciendo su operación digital para mejorar y
agilizar procesos para sus clientes y trabajar sobre las estrategias y
productos que lanzarán.
