Carole Irgang
IBM —compañía de tecnología— cree que la inteligencia
artificial podría beneficiarse al ser renombrada como “inteligencia
aumentada”, en reflejo del hecho de que puede mejorar la toma de
decisiones humanas en lugar de reemplazarla.
Carole Irgang, socia ejecutiva/transformación de marketing
en IBM iX —proveedor de soluciones
creativas y experiencia en estrategia comercial— discutió este tema en Masters
of Marketing Conference de la Asociación de Anunciantes Nacionales (ANA).
“Me gustaría cambiar el nombre de ‘inteligencia
artificial’ al de ‘inteligencia aumentada’” propuso.
La necesidad de un cambio de perspectiva refleja una
ansiedad generalizada por la pérdida de empleos debido a la inteligencia
artificial, e incluso preocupaciones existenciales por las amenazas a la
humanidad misma.
Con la disciplina reenfocada, debería quedar claro que “los
humanos no van a desaparecer. Y aunque puede haber lugares para los robots, no
se están haciendo cargo” dijo Irgang.
De hecho, afirmó, un programa de inteligencia artificial
adecuadamente concebido puede hacer que las personas sean más productivas, ya
que pueden usar máquinas para asumir parte del trabajo que lleva mucho tiempo y
que se ha desarrollado en el pensamiento empresarial.
“El valor real de la IA es dejar que los humanos hagan lo
que los humanos hacen mejor. Y eso es crear, planear la gran idea; para llegar
a un pensamiento creativo; para poner su energía hacia nuevas fuentes de
ingresos y nuevas oportunidades para su negocio y crecimiento, a diferencia de
estos procesos manuales que probablemente no están creando valor”.
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