MERCADEO
David Ward de ANA: Sube la demanda por mejores métricas en mercadeo con influencers
Manuela Walfenzao| 19 de agosto de 2019
Influencers ANA
David
Ward, periodista experto en negocios, mercadeo y temas tecnológicos, escribió en
el portal de ANA un artículo donde destaca que el creciente interés en el
mercadeo de influencers ha llevado a
una mayor demanda de mejores métricas para determinar no solo qué conjunto de influencers son mejores para sus
productos o servicios (ROI), sino también para comparar y predecir cómo se
desempeñarán los influencers en
relación con otros canales publicitarios digitales.
Destacó
que las métricas deben ir más allá de las impresiones, según un estudio de
Altimeter comisionado por Linqia, una firma de mercadeo de influencers. Este determinó que el mercadeo con influenciadores
debería ser aproximadamente el 25% del gasto digital total de una marca. “Muchas
de las herramientas, métricas y terminología que ya se utilizan para medir
campañas digitales y sociales pueden ser trasladadas a programas de marketing de influencia, aunque con
algunas advertencias. La idea es que se estén comparando manzanas con manzanas”
dijo Jim Tobin, presidente fundador de Cary, N.C., basado en la agencia de influencers Carusele.
“Estamos
viendo mucha IA dirigida a mejorar la experiencia de la audiencia con personas
influyentes, como permitirles localizar mejor los productos, especialmente en
la moda” dijo Stephanie Stabulis, SVP directora de Estrategia de HireInfluence.
Aunque aún esta tecnología no puede aplicarse a métricas más difíciles de
cuantificar, como la credibilidad y la autenticidad.
Según
Ward, depende de la marca, en colaboración con su agencia de influencers y firmas analíticas de
terceros, establecer objetivos específicos e indicadores clave de rendimiento
(KPI) para los programas de influencia, y luego medir contra los puntos de
referencia esperados. “Las marcas deben evitar las agencias de influencia que
hablan de ‘impresiones potenciales máximas’, que es cuando un tuit enviado
desde una cuenta con 10.000 seguidores se cuenta como 10.000 impresiones” sumó
Tobin.
Diario de Hoy
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