Dirk Herbert Dentsu
La encuesta global Make
Change Real: CMO Survey 2019, realizada por Dentsu Aegis Network, destacó un desafío creciente para los líderes de la industria que buscan superar la
optimización e incrementar sus negocios a través de la transformación digital.
Ocho de cada diez CMO creen que el cambio a digital
implica transformarse, no solo optimizar el negocio y sus capacidades de
mercadeo, y a pesar de esto la transformación e innovación se ubican en el
último lugar de importancia del rol del departamento de marketing. Entre las
principales barreras para este cambio se encuentra la necesidad de ROI a corto
plazo, falta de inversión y competencia en la agenda internacional con otros líderes
de alto nivel.
“Si bien los CMO modernos son muy conscientes de que
necesitan impulsar la transformación del negocio, incluida la innovación de productos
y servicios, continúan luchando sobre cómo priorizar eso frente a las
capacidades tradicionales de marketing. Los recursos necesarios para hacer
ambas cosas se citan como un obstáculo, con la presión de cumplir a corto plazo
antes de invertir para el futuro” explicó Dirk Herbert, CSO de Dentsu Aegis
EE UU.
También citan “la necesidad de capacidades más
fuertes para extraer y usar datos de manera más efectiva y la importancia de la
creatividad para atraer a los clientes. Esta es una oportunidad para que las
agencias se asocien aún más estrechamente con los especialistas en marketing, ya que trabajan para llenar
los vacíos y ayudan a crear una mayor participación, conexiones y relevancia
entre los consumidores ahora y en el futuro”.
