Cesar Holguin Carolina Ramirez Michelle Quintanilla Strategy
Carolina Ramírez,
directora de Consultoría; César Holguín, VP de Estrategia y Consultoría de Ogilvy México y Michelle Quintanilla, directora de Planeación de Ogilvy México, compartieron
en una entrevista el alcance y la importancia que tiene su área en el negocio
de los clientes.
“Nos gusta pensar,
si me permiten la analogía, que somos médicos de marcas. Las marcas son
organismos vivientes, que se transforman y son maravillosos porque van creciendo.
Y nosotros tenemos que identificar qué les duele, en qué están bien, pero nos
encargamos de ver que ese organismo esté sano y pleno” explicó Ramírez.
Entre sus
clientes se encuentran American Express, Coca-Cola, Kimberly-Clark, BP, muchas
marcas nacionales y otras más pequeñas. “Lo particular de esta compañía es que
tenemos muchas áreas de especialización aquí dentro. Tenemos los equipos
creativos más excitantes de México y también el apoyo de la red extendida de
WPP. Esto nos permite ofrecerle al cliente una solución completa, compleja, con
todos los alcances que su desarrollo necesita” afirmó Holguín.
Para Quintanilla,
como estrategas hay que entender muy bien la necesidad del cliente. “A veces
ese problema se soluciona a través de comunicación, pero si vemos que la solución
va más allá, que se trata de arquitectura de marca o portafolio, siempre es muy útil que hablemos de esa problemática. Al final somos un socio
estratégico del cliente, entonces lo que a él le duele a nosotros también”.
Ramírez concluyó
que cuando hay algo que verdaderamente no está funcionando dentro de toda la construcción
de una marca y su estructura, ellos lo resienten y actúan inmediatamente porque
conocen el fundamento y la ejecución.
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