Fernando Machado BK
El CMO de Burger
King, Fernando Machado, compartió durante la primera jornada de Advertising
Week LatAm en Ciudad de México una charla titulada Be Afraid. Be Very Afraid. But Do It, en la que abordó cinco claves
de mercadeo que cambiaron la trayectoria de la marca.
“La creatividad
puede ser el factor diferencial para una empresa. El problema de ser genérico
en comida rápida es que es una categoría muy peleada y Burger King no es el más
grande ni el que más invierte. Entonces la solución es que lo que yo haga tiene
que destacar, eso es lo que multiplica mis dólares, que la gente lo vea y diga
que solo Burger King podría hacer algo así” explicó.
La primera clave es
entender la marca. “Hicimos antropología de marca para entender qué era lo que a
la gente le gustaba de la marca, pero nunca intentamos cambiarla para algo que
no es. Lo importante en nuestras comunicaciones es la diversión”.
El segundo punto
es generar un buen brief. “No es
fácil escribir un brief corto. El
tema es que cuando pones un montón de cosas la campaña no va a comunicar nada.
Hay que identificar la idea principal para comunicar. Hoy nuestros briefs son de una frase”.
El tercero es
dejar la idea crecer. “Hemos tardado años para desarrollar ideas. Podríamos
matar las ideas rápido porque son muy caras o complicadas, pero si no sabes
hacer una idea es porque es muy novedosa. Hay que confiar en la incertidumbre. Todo
está en el craft de la idea y en
creer en ella. El mayor riesgo es no tomar ningún riesgo. Si no hay
incertidumbre no va a ser una buena idea”.
El último punto
es ser un equipo: “Un equipo entre marca y agencia. Siempre es más difícil
pelearse con el sistema para hacer una idea si estás solo”.
