Alejandro Martínez, director de Inteligencia de Mercado en Dieste, escribió un post en la página web de la agencia titulado: Estereotipos vs. insights, en relación a mercadear para el segmento hispano. “El estereotipo es la creencia aburrida, sin incidentes y la percepción es el factor guao” dijo.
Para Martínez, la principal diferencia entre el enfoque publicitario usando estereotipos y el que usa insights es que el segundo es más profundo y encuentra ideas en lugar de confiar en los primeros. “En el mercadeo multicultural eso puede ser la diferencia entre el éxito y el desperdicio total de recursos” destacó.
Sin embargo, para Martínez esto no significa que los estereotipos no puedan usarse creativamente en la publicidad. Puso como ejemplo The Colombian Ambush, donde el equipo creativo de Dieste dio un giro ingenioso a los estereotipos y “nos dio una idea de la verdadera riqueza de cientos de años de la cultura colombiana”.
Destacó que confiar en los estereotipos sin buscar insights verdaderos es erróneo, ya que no se conectará realmente con los consumidores e incluso los alejará. “Nuestro trabajo como especialistas en marketing y anunciantes es encontrar estas conexiones a través de conocimientos basados en datos y entretejerlos en una historia que resuene” concluyó.
