Alejandra Barron
Los hispanos son conocidos por comprar comida, medios y
hasta repuestos de vehículos. Alejandra Barron, directora de mercadeo de
Autozone, explica que a los latinos les encantan los retos, incluso si no saben
cómo hacer el trabajo, aprenderán. “Así que es un tipo muy apasionado de
cliente con el cual trabajar. Ciertamente compran repuestos, este es el segundo
tipo de minoristas de hágalo usted mismo”.
Entre las iniciativas que ha activado la empresa para atraer
este tipo de audiencias destacan campañas de TV, compuesta de unos 5 spots, transmitidos
online y unidades digitales. “Es interesante, trabajamos con Havas que es
nuestra agencia, pero tenemos a dos creativos que lideran no solo nuestro
desarrollo creativo sino también nuestra estrategia de comunicación y ambos son
hispanos; lo cual considero interesante y diferente, Pablo Luci y Mario
Reinoso, son increíbles y están creando un filtro y una perspectiva hispana
para usarlos a través de los segmentos, esa es la creatividad que usamos en
todo.
Explica que
primero trabajan con Havas de una forma muy estructurada de datos e insights, y
“nos guiamos por lo que sabemos de nuestros clientes y lo que va a resonar con
ellos, y para AutoZone nuestro cliente es multicultural”.
Barron fue entrevistada en el marco de la primera
conferencia anual Culture Marketing Council, celebrada en junio. Vea la
entrevista completa aquí.
Meghann Elrhoul de Twitter: Tenemos 67% de penetración hispana
Reporte de CMC: Consumidores multiculturales son devotos del contenido cultural