González: Hay necesidad de tener el pulso en las conversaciones de las redes sociales
“En la categoría de Planificación y Estrategia es claramente visible cómo se diferencia el trabajo que las marcas han realizado para target hispano tradicional vs. consumidor ambicultural” explica Gabriela González, directora de Planificación de Dieste, sobre los trabajos que juzgó para los U.S.H. Idea Awards, que se celebran el viernes 13.
En términos de estrategias de comunicación, señala que es cada vez un reto mayor desarrollar trabajo para la nueva generación de latinos. “Nos desafía a ser más precisos en el rol que juegan las sutilezas culturales y en la importancia de desarrollar plataformas creativas que sean perspicaces desde su concepción. Los insights y sutilezas son dos cosas que tanto clientes como agencias pueden confundir. Mientras que los insights deben impulsar el desarrollo del producto u oferta y la plataforma de las grandes ideas, las sutilezas culturales se supone deben impactar la ejecución creativa”.
Entre las lecciones que se lleva como jurado se encuentra la necesidad de tener el pulso en las conversaciones de las redes sociales. “En la era en la que la data influye desde el desarrollo del producto hasta el mensaje de comunicación, no debemos olvidar que solo a través de un entendimiento profundo del consumidor podremos convertir la data en insights. Es magnífico tener índices y porcentajes de lo que el target está haciendo, pero es otra historia saber por qué lo hacen. Por ejemplo, es bueno saber qué conversaciones lideran en las redes sociales, pero ahora, más que nunca, es esencial conocer el tema concreto de esas conversaciones.
González aplaude este tipo de eventos, tras considerarlo como una gran oportunidad para mostrar el trabajo que hacen las agencias multiculturales y que inspira al crecimiento y “el tan necesario empuje para seguir evolucionando al ritmo de la identidad latina”.
