Cornell: Los latinos se están quedando en casa
El CEO de Target, Brian Cornell, dijo en la conferencia Fortune Brainstorm Tech que se realizó la semana pasada en Aspen, Colorado, que la disminución de compras que se registra entre los hispanos en EE UU se debe a la adquisición que hizo Amazon de la cadena de automercados Whole Foods, y a las innovaciones que ha realizado la gigante en ventas en línea. Según dijo el ejecutivo, las compras de latinos han caído en 11%, cifra que corresponde a las visitas de compra de hogares donde se habla español entre noviembre y diciembre.
“Se están quedando en casa. Están saliendo con menos frecuencia, particularmente en las localidades a lo largo de la frontera en EE UU. Estamos viendo un cambio en el comportamiento” destacó Cornell, refiriéndose a los consumidores latinos.
En años recientes, la demografía clave de Target se ha movido hacia los millennials, quienes viven en áreas urbanas que se han hecho cada vez más latinas. Esto llevó a la compañía a gastar más en anuncios en español y presentar a la joven latina como su principal personaje.
La acción de Target y de otros minoristas se estremeció cuando Amazon compró Whole Foods el mes pasado. Según Cornell, esta movida lo que hizo fue validar que las tiendas todavía importan. “Incluso para Amazon, creo que esto fue un reconocimiento de que la tienda física y la proximidad son importantes para el consumidor” dijo.
Target ha sido más conservador en lo relativo a adquisiciones, aunque ha invertido $75 millones en la compañía online Casper que vende colchones armables. Target los está vendiendo en sus tiendas y por Internet.
