Bernacchi supervisará todos los aspectos de las comunicaciones de la marca
Mazda North American Operations nombró a Dino Bernacchi como el nuevo CMO en EE UU, quien supervisará todos los aspectos de las comunicaciones de marca.
“A medida que cambian los gustos y las expectativas del cliente, y al avanzar hacia una nueva posición más importante en la industria, es fundamental que Mazda se concentre con precisión en nuestro enfoque al contar la orgullosa historia de nuestra marca en todo punto de contacto del viaje del cliente con nosotros. La experiencia de liderazgo de Bernacchi en hacer exactamente eso en el pasado es la razón por la cual está perfectamente preparado para este papel en Mazda” dijo Masahiro Moro, presidente y CEO de MNAO y director de Marketing.
Bernacchi trabajará en la sede de la compañía en Irvine, California, bajo la supervisión de Moro. El nombramiento de Bernacchi entra en vigor el 1 de mayo de 2017.
En esta nueva función, tendrá la tarea de examinar cada punto de contacto que afecte la interacción del cliente con Mazda, desde la fase inicial de descubrimiento al buscar un auto nuevo, a través de la investigación y la compra, hasta la propiedad y por último la recompra, y de desarrollar una estrategia general que suministre mensajes claros, precisos y coherentes que apoyen la visión de la marca Mazda Premium.
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