MERCADEO

Starbucks baja 50% en la percepción de los consumidores tras modificar su plan de recompensas

Manuela Walfenzao| 7 de marzo de 2016

Los clientes de Starbucks expresaron su descontento en las redes sociales

Starbucks anunció el 22 de febrero que a partir de abril contarán con un nuevo sistema de recompensas para sus clientes. En vez de premiar a los consumidores por el número de visitas, como era anteriormente, reconocerán la cantidad de dinero que gasten. Los clientes asiduos reaccionaron negativamente y lo expresaron abiertamente en las redes sociales. De acuerdo a YouGov, la percepción de los consumidores de la marca bajó en 50%. Antes del anuncio, 80% de los encuestados dijo que compraría en Starbucks. Posterior a la modificación del plan de recompensas bajó a 71%. “Starbucks cree que mejoró su programa de lealtad pero nuestra data sugiere que hay una desconexión entre el mensaje que la marca está tratando de exponer y lo que piensan los consumidores” explicó Ted Marzilli, CEO de YouGov BrandIndex. “Actualmente el número de personas que considera a la marca para hacer una compra es bastante alto, pero ha bajado mucho desde el anuncio. Esto sugiere que algunas personas están pensando en caminar una cuadra más para probar una nueva cafetería”. Este cambio abre una oportunidad para Dunkin Donuts. La marca está ofreciendo un gift card por US$5 y una bebida gratis cuando te inscribes en su programa de lealtad. A pesar de que no mencionan a Starbucks en sus comunicaciones, la estrategia responde bien a la situación.

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viernes, 27 de septiembre de 2024

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Comenzó la décima edición de SMARTFILMS con más de 1.200 cortometrajes hechos con celulares

La décima edición de SMARTFILMS comenzó con un acto de inauguración que contó con la presencia de realizadores e invitados. Durante el festival se estrenarán más de 1.200 cortometrajes en las salas de Cinemas Procinal. Este año, la programación estará enfocada en la sostenibilidad y el aporte de la industria audiovisual hacia el cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible para la Agenda 2030 de la ONU
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Roberto Stopello es personaje de la semana en PRODU, tras la entrevista exclusiva ofrecida a Ríchard Izarra en #PRODUprimetime, donde reveló detalles de su nueva etapa profesional, después de dejar su cargo en enero de este año como VP de Desarrollo para México en Netflix. Ahora sigue trabajando en exclusiva para la plataforma, pero con mayor libertad y con la posibilidad de pasar tiempo de calidad con su familia. Además, puede vivir en Orlando, EE UU, donde están sus afectos.
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El oráculo 35 años: Cecilia Gómez de la Torre

FIC Monterrey celebra vigésima edición con foco a reforzar su internacionalización

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Arturo Sampson de Exile: Estrenaremos en Telemundo miniserie documental con J. Balvin que abordará temas mentales

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• Mi pequeña princesa del catálogo de Latin Media lidera la audiencia en República Dominicana

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Natpe fortalece su propuesta como mercado con la incorporación de RealScreen Summit, dos mercados en uno, ambos a realizarse en la semana del 3 al 7 de febrero en el Hotel InterContinental de Miami. De esta manera, incrementa su propuesta de valor, al ofrecer un mayor acceso a distribuidores y compradores de EE UU y global, con el atractivo de nuevos contactos y negocios para el mercado latinoamericano. Otra ventana es que se distancia de Content Americas en el espacio de tiempo. Sobre estos temas habló en México José Luis Sánchez, gerente para Latinoamérica, EE UU y Global de Natpe Global, quien viajó a este país junto a César Díaz, en una cruzada de ventas y promoción del evento.
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History cerró una alianza con Volkswagen para crear la serie de cortometrajes Huellas, compuesta de siete historias reales de los usuarios de la marca, como una forma de celebrar los 70 años de la compañía de autos en México. Los siete contenidos estrenaron este miércoles 25 a través de la señal de A+E Networks.
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Aunque no recibió formación académica en cinematografía, Nidian Abella es una apasionada por contar historias con celulares. Su idilio con SMARTFILMS empezó a tejerse durante la pandemia de covid-19, cuando el festival ofreció talleres de realización audiovisual en distintos roles como dirección, producción, edición y sonido. Al inscribirse en ellos, una nueva etapa inició en su vida.
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Gabz, Agatha Moreira, Chay Suede y Nicolas Prattes son los protagonistas de Manía de ti

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Los cineastas interesados en participar en la edición 2025 del Festival Internacional de Cine de Cartagena de Indias (FICCI) ya pueden postular sus trabajos en las diferentes secciones. El festival recientemente anunció el comienzo de su convocatoria para la edición 64 y esta permanecerá abierta hasta el domingo 8 de diciembre de 2024.
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Mi pequeña princesa, telenovela filipina protagonizada por Jo Berry y distribuida por Latin Media, continúa cosechando éxitos en América Latina.
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