Sarah Mansfield, VP global de Medios de Unilever, Europa y América
Sarah Mansfield, VP global de Medios de Unilever, Europa y América, presentó durante el Mobile World Congress, este viernes 25, la estrategia que está implementando su organización para sumarse a la ola del mercadeo móvil de manera orgánica. Unilever está incluyendo tecnología móvil en casi todas sus comunicaciones. Una de sus iniciativas fue el lanzamiento de un servicio en alianza con WhatsApp para su marca Hellmann, implementado inicialmente en el mercado brasileño. El esfuerzo se llama WhatsCook y le envía a los usuarios recetas una vez ellos enviaban fotos de los ingredientes que tenían. Esta experiencia ha tenido grandes resultados en la audiencia. “Sabemos que 52% de los consumidores tienen menos tendencia a acercarse a la marca si han tenido una mala experiencia móvil relacionada a nosotros” explicó Mansfield. La iniciativa de Hellmans probablemente será replicada en otros mercados. “No estamos en el negocio para desarrollar actividades de nicho, estamos en la búsqueda de oportunidades escalables dentro del mercadeo móvil” indicó. Su intervención cerró con una gran preocupación por la visualización de los anuncios móviles, el bloqueo de la publicidad y el fraude. “Estas son grandes problemas, las tasas de visualización muestran que el 50% de los anuncios no pueden ser vistos” concluyó.
Shawn ONeal de Unilever: Las redes sociales representan un incremento en las ventas
