Martín Osorio de UM Chile: Las empresas deben ser capaces de subirse a conversaciones que pasan en la vida diaria

Martín Osorio, gerente general de UM Chile, compartió con PRODU su visión acerca del reto que supone la consolidación de un nuevo panorama publicitario en 2016. Según el ejecutivo, el foco para este año no es la economía, sino la “comunidad”, entendida como la construcción y consolidación de espacios que demuestren una relación de respeto para los consumidores de parte de las empresas. “Los caminos que actualmente debe transitar una marca han cambiado violentamente en los últimos dos años. Desde el tradicional concepto de compra impulsiva, hasta lo que hoy observamos: marcas que nacen y crecen soportados en una comunicación diferente que rompe los esquemas tradicionales de lo visto hasta ahora en Chile” señaló Osorio. Agregó que en la actualidad existen sectores donde la fidelidad de marca es baja y ahí uno de los desafíos es hacer frente a esas exigencias. “Un ejemplo claro es el de los millennials, un grupo que obliga a la reinvención y a generar espacios más colaborativos” explicó.En ese sentido, la estrategia, según remarcó Osorio, es diseñar una experiencia apoyada por la sociología, que ayude a transmitir una emoción y contar un relato que haga sentido con los intereses del grupo de interés para una marca. “Hoy, muchos demandan que las empresas no solo estén en el punto de venta con productos innovadores, sino que también sean capaces de subirse a otras conversaciones que pasan en la vida diaria, que tengan esa inteligencia para resolver problemáticas comunes y también flexibilidad para adaptarse a otras necesidades. Eso es lo que se vive en una comunidad”.