Fernández: Las marcas deben dirigirse a los hispanos basándose en su cultura
Una investigación reciente de Geometry Global examinó el comportamiento de compra de las personas de origen multicultural durante el Black Friday y descubrió que la población hispana es la que más gasta dinero en estas fechas. Los compradores multiculturales en general gastan 30% más que las personas de origen caucásico en EE UU. Por otra parte, el estudio demostró que los hispanos son compradores más espontáneos que otros grupos culturales. John Burn, director de Mercadeo de Prácticas de Compra Multiculturales en Geometry Global, los describe como un grupo étnico que vive más en el momento cuando compran. “Si planifican las compras, solo lo hacen uno o dos días antes, a diferencia de los caucásicos, quienes pueden pasar semanas planificando sus nuevas adquisiciones” explicó. Burn también señaló que “los hispanos una vez que están en la tienda están más dispuestos a abrirse al descubrimiento de nuevas opciones y recorrer el lugar para ver qué hay. Así que los vendedores deben resaltar los mejores descuentos con banners y anuncios dentro de la tienda”. La comunidad hispana prefiere comprar en la tienda física más que en línea, pero utilizan las redes sociales para discutir y compartir información con su familia y amigos sobre los productos que compran. Facebook es la plataforma más popular para esta práctica. Fernando Fernández, socio y CCO de d expósito & Partners, Nueva York, considera que “las marcas deben dirigirse a los hispanos basándose en su cultura y desarrollar un discurso que resuene con ellos y sus creencias”.
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