Javier Farfán, VP de Mercadeo de Verizon, sostiene que el marketing segmentado no debe estar solo basado en las diferentes etnias que coexisten en EE UU, sino que debe ser un estilo de vida. Advierte que debe existir una transformación interna de la empresa hacia el Total market. “Si tenemos éxito en la estructuración de las organizaciones hacia la competitividad cultural, las unidades de negocios versus las unidades multiculturales, liderarán el camino” dijo Farfán. Agregó que eso “significa que aquellas organizaciones que internamente han hecho un trabajo de internalizar la multiculturalidad -que es la realidad actual del mercado hispano- serán las que lideren el mercado” aseguró el ejecutivo durante su intervención en la 17ma Conferencia ANA Multicultural marketing & diversity, Compromiso y movilidad cultural son las variables de medición de la marca. “Estrategia, organización, escala y target son las claves para la transformación hacia el Total market” concluyó.
