Burdett: Administrar la data puede mejorar las campañas y la segmentación
Mars, el fabricante mundial de alimentos, está reconociendo el valor de su propia data, por lo que están afinando la recolección, organización y los insights que se pueden obtener de ella. Además se están asegurando de no tener que depender de empresas externas para comprender esta información sobre las conductas de los consumidores. Dan Burdett, director global de marca de Snickers, considera que “las empresas necesitan entender por qué manejar y mantener su propia data es tan importante”. “En el pasado, nosotros, junto con otras empresas, caímos en la trampa de permitir que la data y la información fuese administrada por terceros. Creo que solo puedes obtener el valor de la información cuando eres capaz de interpretarla e interrogarla en una manera completa, sin tener filtros de empresas que solo te entregan lo que consideran relevante y se quedan partes importantes de la información” explicó Burdett. Empresas pares, como Mondelez, también están adoptando la práctica de reservarse la data y no utilizar a otros empresas para el procesamiento. A pesar de esto, Mars mantiene lazos con Facebook y Google para acceder a sus números. A su vez están buscando nuevas estrategias para mejorar la medición de sus anuncios en línea. La empresa está considerando construir una plataforma para la administración de la data, donde las otras empresas puedan consultar la información de una manera más amigable. “Esta es una inversión grande, pero puede proveernos una mirada más precisa para mejorar las campañas y por consecuencia la segmentación” agregó el ejecutivo.
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