Matt Murphy, socio y director creativo de 72andSunny, destacó a través de experiencias creativas la importancia de recompensar a los usuarios. “El diseño de experiencias es mucho más que el código y la programación, es la experiencia humana que lo rodea” dijo. “Mi recomendación es que tengan la mirada de un niño raro, experimenten nuevas cosas, pregúntense y sepan siempre que el espíritu de la creación es la diversión” sugirió. “Debes creer en lo que estás construyendo y respetar al usuario. Nadie se despierta con ganas de recibir publicidad, pero si tú logras cautivarlos los estarás sorprendiendo. En esta industria los problemas son oportunidades”. Compartió la experiencia de Made with code, una iniciativa que acerca a las adolescentes a la programación, ya que menos del 1% de las adolescentes programa. El proyecto final de las jóvenes tuvo una gran recompensa: programar los árboles de navidad del National Tree Ceremony en la Casa Blanca. También mostró el caso de Chengwin vs. Chung, un performance que realizaron en 1999, con dos trajes gigantes de pájaros que se enfrentaban representando el triunfo del bien sobre el mal. “El gran aprendizaje fue darle a las personas la posibilidad de incluirse y ser parte de algo, no solo observadores” agregó. “Para hacer grandes cosas se necesita un ejército de personas muy talentosas y apasionadas” concluyó.
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