Moody: El público debe hacerse preguntas y sentirse atraído por la experiencia de marca
Nathan Moody, director de Diseño de Stimulant, considera que el mercadeo experiencial “debe llevar a los consumidores del asombro a la comprensión, al igual que el mejor arte contemporáneo”. Su agencia se especializa en la transformación dinámica e interactiva de los espacios, para crear experiencias de marca con un alto componente tecnológico. Para el director, la relación que se establece en una experiencia de marca con la audiencia debería despertar sensaciones parecidas a las del arte abstracto, sobre todo en el caso de las instalaciones. “El público debe hacerse preguntas y sentirse atraído para interactuar y participar en la instalación” comentó.La importancia de este tipo de vínculos es que permiten realizar un diálogo entre el autor y el espectador o entre la marca y la audiencia. La conexión surge de la curiosidad o el enigma que plantea la pieza y si esto se pierde no ocurre el engagement con la marca. Después de la curiosidad, o la sorpresa, es importante que la persona comprenda lo que acaba de ocurrir.Las marcas deben ser flexibles y respetar la decisión de la audiencia, los participantes pueden recorrer libremente la experiencia. Las interacciones orgánicas serán más valiosa y duraderas, a pesar de que el público llegue a conclusiones distintas. “El arte abstracto produce un disfrute profundamente personal y subjetivo, esta es su magia. Es clave consumir este tipo de arte para encontrar ideas que te permitan desarrollar experiencias donde la audiencia descubra cosas maravillosas, útiles o significativas” sugirió Moody.
