Ante la inmensa cantidad de información y opciones a las que están expuestos los consumidores, las marcas están obligadas a generar estrategias en social media más creativas que las que simplemente apuntan a tener presencia y volcar sus contenidos en las distintas plataformas.Para Luis Miguel Messianu, presidente y CCO de ALMA, el verdadero reto de las compañías es generar y participar en conversaciones de manera orgánica y genuina. “Los consumidores raramente hablan de las marcas, hablan de su vida. Si las marcas logran integrarse sin ser exclusivas, pueden tener éxito”, aseguró.En este sentido, Messianu cuenta a PRODU que uno de los principales errores que comenten las marcas es crear monólogos en lugar de diálogos, cuando en realidad, “el control está en los consumidores”.Desde su experiencia en ALMA, ratifica que no existen “recetas” cuando se trata de triunfar en redes sociales, pues cada marca tiene características distintas, sin embargo, cita la experiencia de la página de Facebook de State Farm Latino como un referente de éxito.De acuerdo con el ejecutivo, las plataformas Facebook e Instagram se mantienen en el tope de las preferencias de las redes sociales de los hispanos en EE UU, destacando además que este grupo tiene una particular ventaja en los medios digitales. “Los hispanos fuimos el social network original, antes de que se utilizara el término. Los consumidores, y en especial los hispannials, no distinguen entre el mundo análogo y el digital, simplemente viven y buena parte de su vida es online“.
Lucia Rosado de ALMA: El mercado hispano tiene mucho potencial
Luis Miguel Messianu de ALMA: Hay que desmitificar el concepto de digital
