De acuerdo al estudio de DigitasLBi, Connected Commerce 2015, la credibilidad de las redes sociales como una plataforma segura para realizar o ayudar a hacer compras está creciendo. La investigación se realizó en 17 países alrededor del mundo, con una muestra de 1.000 personas. Más de la mitad de los consumidores (52%), incluyendo países como Australia, China, Reino Unido y EE UU, dijeron que Facebook ahora influencia sus decisiones de compra en línea y en tiendas físicas. Esta cifra aumentó un 16% desde el año pasado. Pero no solo el gigante de las redes sociales tiene impacto en los hábitos de compra de los consumidores. 46% se ve influenciado por Pinterest, 43% por Instagram y 36% por Twitter. De todos los entrevistados, el 28% afirmó que había hecho compras a través de una red social. En los Emiratos Árabes Unidos el 56% de los encuestados ha hecho compras en redes sociales, la tasa más alta de los 17 países incluidos en el estudio. La presión social siempre ha sido un factor de influencia poderoso al momento de realizar compras comentó Jim Herbert, socio de Gerencia de DigitasLBi Commerce. Las redes sociales apuntan más a nuestra vida personal que a nuestra vida profesional y están traduciendo esto en línea. Los vendedores necesitan asegurarse de que las redes sociales estén integradas durante toda la jornada del consumidor y manejar sus canales sociales para tener un impacto real en los hábitos de consumo.
