La consultora de marcas Interbrand publicó su cuarto informe global anual dedicado al sector retail donde indaga sobre las tendencias emergentes en siete categorías en este sector: indumentaria, electrónica, tiendas departamentales, farmacias, supermercados, mejora del hogar e hipermercados. Por primera vez se publicó un ranking consolidado de las marcas más valiosas del sector retail en Latinoamérica. Los países consultados para este ranking LatAm son Brasil, Chile, Colombia y México.Según el estudio, la marca de retail más valiosa en Latinoamérica es la brasilera Natura, con un valor de marca de US$3.156 millones, y la marca más valiosa en Norteamérica y a nivel mundial es Walmart, con un valor de US$131,877 millones.Respecto al estudio, Máximo Rainuzzo, presidente de Interbrand Cono Sur, comentó Las mejores marcas globales de retail comprenden la complejidad de las relaciones entre el entorno analógico y digital, y rápidamente se han adaptado a los cambios en los comportamientos de compra de los consumidores. Estas marcas líderes están reformulando sus ofertas y creando experiencias únicas para los consumidores que se convierten de curiosos a compradores, integrando el punto físico y el virtual, facilitando las compras, mejorando sus servicios y usando el storytelling.Aunque todavía hay muchos desafíos y obstáculos en nuestra región, el servicio es la principal fortaleza de las principales marcas de retail en Latinoamérica. En este contexto, las marcas ganadoras serán aquellas que entreguen una experiencia de marca agradable y consistente concluyó Rainuzzo.
