David Chávez de Mondelēz: Las redes sociales nos brindan una comunicación instantánea con las consumidoras

El sitio en Facebook de {Queso Philadelphia;www.facebook.com/philadelphiamx} de Mondelēz, fue reconocida por Millward Brown, como la Top Fan Page más relevante de México, y David Chávez, gerente de la categoría de Quesos, expresó que las redes sociales ofrecen a las marcas una plataforma directa de comunicación con sus consumidores.“La plataforma digital es una herramienta de comunicación de dos vías. Lo que buscamos es ofrecer contenido relevante y por eso estamos enfocados en el tema de las recetas, tips y recibir retroalimentación de las consumidoras. Es la oportunidad que tenemos las marcas de lograr una comunicación instantánea y en Facebook hemos encontrado una plataforma muy interesante y la mejor forma de presentar nuestro contenido” expresó.Chávez dejó claro que las herramientas digitales y redes sociales son indispensables dentro de las estrategias de comunicación; sin embargo, “debemos ser lo suficientemente pacientes para entender cómo funciona cada propiedad digital y adaptar el contenido a cada una de ellas, eso nos ha funcionado y por eso ahora estamos en {Twitter;twitter.com/philadelphiamx}, {YouTube;www.youtube.com/user/philadelphiamexico}, {Instagram;instagram.com/philadelphiamx/}, {Pinterest;www.pinterest.com/philadelphiamx/} y este año abrimos nuestro FourSquare, además de WhatsApp”.Finalmente, dijo que lo importante es seguir desarrollando contenido en redes sociales, las cuales tienen un gran potencial: “Si no tienes una estrategia digital constate llegarás menos a tus consumidores. Es necesario llegar con información relevante que genere share”.