MERCADEO
Julio César Munive de Avianca: El primer paso en el desarrollo digital es educativo
Cristian Vergara| 19 de noviembre de 2013
Julio César Munive
Durante la apertura oficial del WebCongress Bogotá, primer evento de este tipo en América Latina, se realizó una intensa jornada de conferencias dentro de las cuales, Julio César Munive, director de Negocios Digitales de Avianca, explicó el proceso que siguió la aerolínea para posicionarse como uno de los negocios digitales más exitosos de la región.Munive dio detalles de la evolución de Avianca frente a sus consumidores y explicó cómo llegaron a convertir a su área digital en un medio confiable para el negocio: A mi llegada en 2007 preparé un informe de lo que se necesitaba para fortalecer la marca en Internet, pero lo primero que aprendí es que no se puede hacer todo en corto tiempo. Solo hasta hoy estamos consolidando ideas de ese entonces afirmó.Por otra parte, indicó el proceso que se siguió: Para lograr cualquier resultado en el ámbito digital es necesario que los más altos cargos sean conscientes de la importancia de invertir en esta área y presionen por resultados medibles. El primer paso debe ser siempre educativo.Finalmente, el ejecutivo exhortó a los empresarios asistentes al evento a crear sus estrategias de forma responsable y realista: La creatividad es muy necesaria en cualquier negocio, pero tenemos que saber cuándo una idea se puede realizar o no concluyó.
