MERCADEO
Mónica Berney de Zyyei: Nuestros servicios de voz con valor agregado no tienen reclamaciones por parte de los usuarios
Cristian Vergara| 19 de septiembre de 2013
Mónica Berney, gerente de Satelco S.A. y Setelsa S.A
En conversación con PRODU, Mónica Berney, gerente de Satelco S.A. y Setelsa S.A., empresas que hacen parte del nuevo holding Zyyei, explicó cómo, a través de los dispositivos móviles, ha sido testigo del cambio y la evolución de los consumidores en Colombia y algunos países de la región. La ejecutiva resaltó que el marketing en este tipo de dispositivos no puede verse como algo exclusivo de quienes usan smartphones o tabletas, de hecho, en la actualidad la mayoría de la población a quienes impacta este tipo de estrategias en Colombia, pertenecen a la base de la pirámide y no cuentan con acceso a internet.La integración no es un nuevo rubro en Colombia; ha evolucionado de la mano de los avances tecnológicos y el comportamiento de los consumidores. Según señala la ejecutiva, durante sus 17 años de operación, en la organización han visto cómo los consumidores son cada vez más activos con relación a los medios. En nuestro papel de integradores hemos vivido un proceso en el que la penetración de celulares ha crecido enormemente y los contenidos televisivos se prestan para que interactúen con los usuarios.Berney comenta, además, que en la actualidad ofrecen servicios de voz con un valor agregado Estamos especialmente dirigidos a la base de la pirámide y, como dato particular, es un servicio con cero reclamaciones. Los usuarios acceden por medio de sus celulares o, incluso, sus teléfonos fijos a servicios de voz en asesoría jurídica, psicológica, para adultos o esotérica finaliza.
Diario de Hoy
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