Mack: El sector del comercio minorista está viviendo un cambio trascendental
El último informe de tendencias de JWT es el resultado de la investigación cuantitativa, cualitativa y de escritorio que realiza JWTIntelligence durante el año, también incluye la colaboración de expertos y líderes de opinión en el sector de ventas al menudeo y los datos de una encuesta aplicada a 1,016 adultos mayores de 18 años en EE UU y el Reino Unido del 9 al 19 de noviembre de 2012 con SONAR, la herramienta en línea creada por JWT.El sector del comercio minorista está viviendo un cambio trascendental, al obligar a las tiendas tradicionales a evolucionar para convertirse en la era del comercio digital; múltiples formas innovadoras para comprar; la creciente personalización basada en datos; el cambio acelerado en las actitudes y los hábitos de los consumidores; y algunas de las nuevas tecnologías que siguen poniendo de cabeza al estatus quo dijo Ann Mack, directora de identificación de tendencias en JWT.En el informe aborda todos estos factores al revisar y actualizar tres tendencias que la compañía ha esbozado en los últimos años que están produciendo cambios importantes en el mundo de las ventas al por menor: “Las ventas al por menor como el tercer espacio”, “La personalización predictiva” y “Todo es menudeo”.
