Josefina Kaplan
Mindshare Argentina, dio a conocer una serie de datos claves en su aprendizaje con Encounters, un estudio sobre la fortaleza de los diferentes puntos de contacto en cada target e integrado en un panel de control a la información tradicional de medios.Según explican desde la agencia, espontáneamente surgen preguntas sobre las transformaciones de los puntos de contacto de la marca con el consumidor a la hora de planificar; ¿qué medio es el adecuado para captar a nuestro target? ¿nuestros competidores están utilizando una mejor combinación de medios que nosotros? ¿en qué puntos de contacto una marca es líder y en cuales sigue a la competencia? Mindshare considera clave la necesidad de utilizar esta información de manera útil en las campañas. Por eso, sus herramientas de planificación se nutren del Encounters.Como dato particular, la comunicación señala que los jóvenes dan mayor valor a la participación de las celebrities, los programas de fidelización de las marcas y los cupones de descuento. Dentro de los puntos de venta, las acciones en las tiendas (por ejemplo las promociones y stands de las marcas) son mejor recibidos por este segmento. Al respecto, Josefina Kaplan, responsable de Planeación de Negocios, Insights & Analytics en Mindshare Argentina, menciona : Estos análisis aportan mucho valor no sólo a la detección de insights para el diseño de campañas de comunicación, sino que ayudan a mejorar la eficiencia de las mismas, convirtiéndose en una herramienta que viene a dar respuesta a los interrogantes mencionados al inicio.
