Coca-Cola encontró que sus conversaciones online no impactan sus ventas

Un estudio hecho en Coca-Cola Co. encontró que las conversaciones online no tienen un impacto medible sobre las ventas a corto plazo, pero que la publicidad en línea funciona tan bien como la televisión. Así lo explicó un ejecutivo de la compañía en la conferencia Re:think 2013 de la Advertising Research Foundation en Nueva York.Eric Schmidt, gerente sénior y estratega de mercadeo y percepciones en Coca-Cola, no abandona la idea de que las conversaciones online pueden funcionar. Advirtió sobre leer demasiado dentro de la investigación, ya que solo cubre la conversación, no toma en cuenta las vistas de videos, las compartidas u otros aspectos de los medios sociales.“No observamos ninguna relación significante en las estadísticas entre la conversación y nuestras ventas a corto plazo” dijo Schmidt al evaluar el sentimiento de esas conversaciones dentro del mismo análisis. Agregó que la conversación afecta a las ventas en un 0,01%. Ahora Schmidt explicó que la marca está buscando refinar la manera en que mide las conversaciones, por ejemplo, para tener una mejor idea de cuántas personas puede alcanzar la conversación.El estudio que realizó la compañía fue más favorable para la publicidad en línea, que encontró ser 90% tan efectiva como la televisión en generar ventas por impresiones. La búsqueda fue 50% tan efectiva como la televisión y la radio se interpuso en las estadísticas entre la televisión y las búsquedas, al ser un poco más efectivas.