Ray Cross, CEO de Quantel, visitó México, Costa Rica, Brasil y Colombia para hablar con clientes y no clientes, y anunciarles el nuevo Quantel con sus exitosos sóftwers como Pablo Rio abiertos ahora a cualquier plataforma de járdwer. Televisa, TV Globo, Casablanca, TV Record, fueron algunos de los clientes visitados por Cross en su primera gira por América Latina, mercado al que calificó ‘de estar creciendo el doble de la tasa global’ como lo expresara textualmente a PRODU en su parada de Bogotá.Cross indicó que el nuevo Quantel, además de haber implementado este paso histórico de su plataforma a una arquitectura abierta, también como empresa había asumido una nueva actitud, oyendo ahora más a los clientes y tratando de satisfacer sus necesidades al máximo. “Si alguna vez tuvimos fama de arrogantes, espero que ya haya desaparecido. El servicio al cliente lo hemos mejorado significativamente, siendo hoy en día ejemplo” expresó Cross.La entrevista se realizó en las oficinas de Bogotá de Arrow Media Tech, la empresa que preside Juan Carlos Mejía con la colaboración de su hijo Diego Alejandro Mejía. Cross indicó que después de Brasil y México, Colombia era el N.º 1 en importancia.Aseguró que Quantel pondría más atención en esta región, aumentando todavía más los recursos de personal, al que ya se ha estado incrementando. ‘Latinoamérica está expandiéndose muy rápido y estamos muy interesados en ser parte de eso’ dijo.
