MERCADEO

Javier de Bellefon de AXA: Reinventando los seguros reposicionó la marca

Vanessa Maldonado| 31 de octubre de 2011

De Bellefon: Alcanzamos con la campaña el 44% del top of mind

El CEO de AXA México, Javier de Bellefon consideró que los seguros son productos muy fríos a los cuales no se les presta mucha atención, y aseguró que el 77% de la gente que compra uno primero se informa en Internet. De Bellefon, mencionó que para reposicionar su marca recurrieron a la publicidad innovadora para crear la campaña Reinventando los seguros.“Queríamos ofrecer a nuestros potenciales clientes mejores beneficios y más opciones, abarcando nuevos segmentos del mercado olvidados por otras empresas. Esta estrategia reposicionó a la marca agregándole un valor significativo que la colocó en la mente de todos aquellos que decidieron comprar un seguro” mencionó el directivo en su ponencia dentro del 16.° Encuentro AMAP.Además del reposicionamiento de marca, la compañía alcanzó resultados importantes, entre los que destacan: “En tres años conseguimos reflejar el cambio interno, logramos que el 84% de los mexicanos nos conozcan, y logramos un top of mind del 44%” agregó.Ante estos resultados, de Bellefon consideró que la innovación no sólo está en el cambio de seguros, sino “en todo el modelo para estar seguros y demostrarlo en hechos. Tenemos que gritar lo que estamos haciendo, usando la marca y la publicidad” dijo.En cuanto a su crecimiento, resaltó que actualmente incrementaron un 21% en seguros de autos en México, lo que da muestra de que “cuando innovas en el ojo de los clientes, éstos lo valoran. Vendes más, pero también nos cuesta más barato porque el cliente lo gestiona mejor” finalizó.

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