Las redes sociales ocupan cada día un espacio más importante en nuestras vidas. Ya no es un fenómeno ‘milenio’, sino de todas las edades y grupos demográficos. Por ende, son súper importantes tanto para el mercadeo de nuestra programación como para la estrategia de interacción con nuestros consumidores y anunciantes.Tenemos como ejemplo uno de los grandes éxitos del canal History: El gran mexicano donde la participación del concurso se llevaba a través de la participación de las redes sociales y teníamos un feedback constante, y ha sido uno de los éxitos más grandes del canal en términos de interactuar con nuestra audiencia.Yo creo que la clave está en utilizar todo lo que está disponible, tanto las redes, como los minisites, como los search engines. Capitalizando lo que ya es el comportamiento de la audiencia, no tratando de cambiarlo. Yo creo que han fracasado miles de casos porque se quiere utilizar todo, pero la audiencia realmente no está utilizando todo eso. Creo que utilizando más la investigación; entendiendo cómo es que interactúan las plataformas para nuestra audiencia en particular, le vamos a poder dar aún mejor uso a todas esas plataformas como las redes sociales, que hoy en día han sustituido inclusive al e-mail.
