Nueva estrategia de Samsung en México
La nueva estrategia CRM de Samsung en el mercado mexicano lleva el nombre de Samsung Elite Club y es una nueva forma de consentir a clientes distinguidos de la marca coreana.Se trata de un programa dirigido al consumidor final cuya acumulación de puntos puede conseguirse de diversas formas. Es un juego de puntuación donde se obtienen boletos para asistir a avant premieres, certificados de regalos en tiendas departamentales, descuentos en la compra de productos Samsung, aranceles preferenciales y noches adicionales en hoteles o extensión en el tiempo de garantía de diversos artículos, entre otros. Este programa de lealtad está disponible en el sitio web {www.samsungeliteclub.com.mx} donde los usuarios que acaban de adquirir un artículo de audio, video, impresoras, multifuncionales y línea blanca, o que ya poseen alguno de éstos, podrán registrarse.Por otro lado, también se puso en marcha el Market Place de Samsung, donde los miembros del club pueden comprar y vender artículos de esta firma.
