TELEVISIÓN
Alexandre Annenberg de ABTA de Brasil: Exceso de reglamentación perjudica a TV paga
8 de marzo de 2005
Alexandre Annenberg. El veterano directivo es una de las figuras más reconocidas de la TV paga regional
(Omar Méndez). El plan de metas de calidad para televisión paga elaborado por la Agencia Nacional de Telecomunicaciones de Brasil (Anatel), elevado recientemente a consulta pública (572 y 582), sigue recibiendo las críticas de todo el sector (cable, MMDS, DTH), fundamentalmente por las consecuencias que traerá su implementación si es aprobado. El rechazo tiene que ver principalmente con la decisión de la reguladora de establecer de forma arbitraria nuevos derechos a los usuarios del servicio y también con la posibilidad de que esa implementación del reglamento genere nuevas cargas para el negocio.”Hay un exceso de reglamentación. La implementación de estas reglas generará gastos que a su vez elevarán los costos de la operación de cada una de las empresas del sector. Anatel debe evitar ese exceso”, le aseguró a produ.com el gerente general de la Associação Brasileira de TV por Assinatura (ABTA), Alexandre Annenberg.La ABTA y las principales operadoras han demandado una urgente revisión de la propuesta, remarcando que es inviable y económicamente peligrosa para el negocio porque le creará costos adicionales a las operadoras con el consecuente impacto en los abonos.”La agencia ha elevado una propuesta muy detallada de parámetros y cualidades. En nuestro caso parte de un principio equivocado: nos toma como compañías de telecomunicaciones y no tiene en cuenta que somos proveedores de contenidos. Y los abonados necesitan datos sobre los contenidos”, enfatizó Annenberg.Algunos de los puntos críticos del bautizado Reglamento de Protección y Defensa de los Derechos de los Abonados son:*La creación de un centro de atención telefónica gratuito, que funcionará los siete días de la semana para atender los planteos de los abonados. Esos planteos deberán ser resueltos por las operadoras dentro de los cinco días hábiles; las cobranzas deberán ser congeladas de forma inmediata después del pedido y los equipos tendrán que ser retirados dentro de los tres días después de solicitarse su baja. *La oferta de pay per view deberá llegar a todos los abonados, sin importar el plan contratado: todos los clientes que estén dentro del área de la operadora contarán con el derecho de tomar el servicio cuando lo deseen.
